emu5.de

Hat von euch schon mal einer was bei Bicycles bestellt?
Habe dort schon öfter eingekauft und das Preis-Leistungsverhältnisse ist auch in Ordnung.
Aber seit meiner letzten Bestellung muss ich nur mit dem Kopf schütteln.
Ich habe für ca. 100 Euro Ersatzteile bestellt, wie Standpumpe, Schläuche, Mäntel und anders klein Zeug und habe heute das vierte Paket bekommen, Größe ca., 35cm x 15cm x 5cm, drinnen war einmal Flickzeug für 1.26 €
jetzt habe ich noch einen Schlauch und eine Luftpumpe zu bekommen, mal sehen ob das auch alles einzeln geliefert wird. Ich kann mir bei den vielen Transporten über die Post, nicht vorstellen das die an dem Auftrag noch Geld verdient haben.

ich habe bei bicycles für mein neues Fahrrad ein paar Sachen bestellt. Nachdem das Zeugs nach einer Woche immer noch nicht da war, habe ich mal angerufen. Da hieß es, dass die Teile momentan nicht vorrätig seien und ich die Sachen frühestens eine Woche später erhalten würde.
Habe daraufhin meine Bestellung storniert

Nix Neues, leider, der Laden is inzwischen nicht mehr zu empfehlen.

Sinnvollstes Procedere, falls da was sehr günstig ist :

- bestellen
- bei Lieferproblemen stornieren und woanders ordern

Auf meine Satteltasche warte ich seit inzwischen 5-6 Wochen und krieg jede Woche einen Brief...

Die anderen 3 Positionen kamen alle einzeln geliefert...

Die haben deutlich die Logistik "optimiert"

Sattel und Schuhe an 1 Tag bestellt: 2 Lieferungen!

Stefan

Anscheint nur Hilfsschüler und Polen da im Lager die alles wies kommt verpacken und abschicken, kann ich nur mit dem Kopfschütteln.

Nix gegen Außengeländer ! Zum Spargel-Ernten sind sie immerhin gut genug...

Das Problem ist alleine bicycles zuzuschreiben. Sie wollten optimieren und haben aufs falsche Pferd (Logistik-Dienstleister) gesetzt. Aus Fehlern sollte man lernen...

Ich hab bisher 1mal telefonischen und 1mal eMailKontakt mit denen gehabt. Hatte jedesmal einen sehr kompetenten/netten Ansprechpartner.

Stefan

Korrekt, wie gesagt : Logistik macht ne andere Firma. Mit Telefon läufst Du in einem Laden auf (tagsüber) oder im Call-Center (abends/nachts). Letztere haben keinerlei Ahnung. Tagsüber per Telefon ist aber ok.

Das habe ich auch, das Team scheint auch OK zu sein, hatte mit der Ware auch keine Probleme, habe im letzten Jahr auch mein MTB da gekauft, aber in der Logistikabteilung scheint einiges schief zu laufen, wenn ich solche Bolzen hier auf Arbeit schießen würde (kaufe, verkaufe und beauftrage auch Speditionen) hätte mein Chef mir schon nen Marsch geblasen.

Du kaufst und verkaufst Speditionen?
Olli Rockefeller?

Stefan

*räusper*
- kaufen
- verkaufen
- Speditionen beauftragen

War schon klar, aber den Inhalt des Satzes kann man in beide Richtungen deuten.

Stefan

Ne nur lumpiger Angestellter.

Immerhin einer, der vom Chef nen Marsch geblasen bekommt.

Sehe Ihn aber nur zwei bis drei mal im Jahr.